Tratamiento de datos personales
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N° 016-2024-JUS, la presente política tiene como objetivo informar las condiciones bajo las cuales se realiza el tratamiento de los datos personales.
- Identidad y Domicilio
GLOBOKAS PERÚ S.A., (en adelante, “KasNet”) identificada con RUC N° 20515849531, tiene su sede principal ubicada en Av. El Derby N° 250, piso 6, distrito de Santiago de Surco, provincia y región de Lima.
- Finalidades del Tratamiento
Finalidades Principales
- Atender y gestionar requerimientos, consultas y reclamos presentados por los clientes o usuarios.
- Recopilar datos biométricos con el fin de validar la identidad del cliente y prevenir fraudes, suplantaciones de identidad u otros actos ilícitos.
- Almacenar datos biométricos como medio de prueba ante cualquier eventualidad.
- Gestionar actividades orientadas a la prevención del lavado de activos y del financiamiento del terrorismo.
Finalidades Secundarias
Los datos personales sólo serán utilizados para fines de prospección y/o fines comerciales, es decir, para que KasNet pueda enviar comunicaciones o contactar al titular de datos personales con el propósito de ofrecerle servicios, cuando este haya otorgado su consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco.
Dicho consentimiento deberá ser brindado a través de los medios habilitados por KasNet, tales como: formularios, la página web o la aplicación móvil.
En caso de que el titular no autorice el uso de sus datos para estas finalidades, KasNet únicamente podrá tratarlos para la ejecución del contrato celebrado y/o la prestación del servicio solicitado.
- Tratamiento Automatizado de Datos Personales
KasNet podrá realizar tratamientos automatizados de datos personales, incluyendo el uso de herramientas tecnológicas y sistemas informáticos, con la finalidad de gestionar la relación con sus clientes, usuarios, agentes y colaboradores, optimizar la prestación de sus servicios, prevenir fraudes, validar identidades y cumplir con obligaciones regulatorias.
Dichos tratamientos automatizados podrán comprender, entre otros:
Validación y verificación de identidad de clientes y usuarios.
Prevención de operaciones fraudulentas o irregulares.
Gestión y monitoreo de operaciones financieras o no financieras.
Cumplimiento de obligaciones en materia de prevención del lavado de activos y financiamiento del terrorismo.
En ningún caso el tratamiento automatizado tendrá como finalidad la adopción de decisiones que produzcan efectos jurídicos negativos para el titular sin la intervención humana correspondiente, salvo en los casos permitidos por la normativa vigente o cuando el titular haya otorgado su consentimiento expreso.
- Plazo de Conservación de los Datos Personales
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y mientras se mantenga vigente la relación contractual, comercial, laboral o legal con el titular de los datos.
Concluida dicha relación, los datos personales serán conservados por los plazos exigidos por la normativa aplicable, tales como normas tributarias, laborales, de prevención del lavado de activos y financiamiento del terrorismo, seguridad y salud en el trabajo, o mientras puedan derivarse responsabilidades legales de su tratamiento.
En el caso de datos personales tratados mediante sistemas de videovigilancia y grabación de llamadas, estos serán conservados por un plazo limitado y razonable, salvo que deban preservarse como medio probatorio ante requerimientos legales, administrativos o judiciales.
- Mecanismo de Seguridad para la protección de Datos Personales
KasNet ha implementado medidas técnicas, organizativas y legales destinadas a proteger los datos personales y prevenir su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Estas medidas son proporcionales a la naturaleza de los datos y al tipo de tratamiento que se realiza sobre ellos.
El tratamiento será realizado únicamente por colaboradores cuya intervención sea estrictamente necesaria para la prestación del servicio contratado. Dichos colaboradores están obligados a cumplir con las medidas de seguridad establecidas y a mantener la confidencialidad de la información a la que accedan en el ejercicio de sus funciones, incluso después de finalizada la relación que dio origen al tratamiento autorizado.
- Almacenamiento de Datos Personales
Según la finalidad para la cual hayan sido recopilados, los datos personales serán almacenados en los bancos de datos correspondientes, según su naturaleza. A continuación, se detallan los bancos de datos en los que se conservará dicha información.
| Banco de Datos | Datos a tratar | Finalidad de Uso | Código de Registro |
| PROVEEDORES | Datos de carácter identificativo: Nombres y apellidos, N° DNI, N° RUC, dirección del domicilio, teléfono, dirección de correo electrónico, firma. Datos económicos-financieros y de seguros: Datos bancarios. | Recopilar los datos personales de los proveedores para evaluar, controlar y compensar los trabajos realizados. | RNPDP-PJP No. 13804 |
| CLIENTES | Datos de carácter identificativo: Nombres y apellidos, N° DNI, N° RUC, dirección del domicilio, teléfono, dirección de correo electrónico, firma. Datos económicos-financieros y de seguros: Datos bancarios. | Recopilar los datos personales de los clientes para la gestión comercial y contractual. | RNPDP-PJP No. 13805 |
| USUARIOS DE AGENTES MULTIBANCO KASNET | Datos de carácter identificativo: Nombres y apellidos, N° DNI. Datos económicos-financieros y de seguros: Créditos, préstamos, avales, datos bancarios, tarjetas de crédito, deudas. | Recopilar los datos personales de los usuarios para realizar el flujo transaccional, concretar operaciones financieras o no financieras. | RNPDP-PJP No. 13966 |
| USUARIOS DE AGENTE DIGITAL KASNET | Datos de carácter identificativo: Datos de Entrada – Recaudo, RUC, Número Celular, Correo.
Datos sensibles: IP de donde se creó la cuenta |
Recopilar información de las personas naturales que en su
negocio brindan el servicio de Agente Digital KasNet para realizar transacciones, concretar operaciones financieras o no financieras. |
PJ-2025-2191 |
| TRABAJADORES | Datos de carácter identificativo: Nombres y Apellidos, N° de DNI, Dirección de domicilio, Teléfono, Dirección de correo electrónico, Imagen, Firma/Firma Electrónica.
Datos de características personales: Estado civil, Fecha de nacimiento, Nacionalidad, Sexo, Profesión, Edad. Datos académicos. Datos de derechohabientes. Datos económicos-financieros y de seguros: Datos Bancarios. (N° de cuenta de pagos de haberes), Seguros, Planes de pensiones/jubilación (Sueldo). Ingresos económicos. |
Recopilar los datos personales para realizar la gestión de recursos humanos y elaborar planillas. | RNPDP-PJP N° 13967 |
| VIDEO VIGILANCIA | Datos de carácter identificativo: Imagen. | Recopilar los datos de las personas que se encuentran en
las instalaciones de la empresa por medidas de seguridad. |
RNPDP-PJP N° 19352 |
| POSTULANTES | Datos de carácter identificativo: Nombres y apellidos, N° DNI, N° Pasaporte, Dirección de domicilio, Carné de extranjería. Teléfono. Dirección de correo electrónico, Imagen.
Datos de características personales: Estado civil, Fecha de nacimiento, Nacionalidad, Sexo, Profesión, Edad, Experiencia laboral, Datos académicos, Idioma, Curriculum Vitae. Datos económicos-financieros y de seguros: Pretensiones salariales. Datos sensibles: Datos de salud física o mental. Datos de carácter social: Aficiones y hábitos personales. |
Recopilar los datos personales de los postulantes para el
proceso de selección y atracción del talento. |
PJ-2025-2171 |
| GRABACIÓN DE LLAMADAS | Datos de Carácter Identificativo: Número de Terminal, RUC, Razón Social, Número de Contacto, Voz, Nombre Completo. | Registro de voz de las llamadas telefónicas para el control
de calidad de las operaciones derivadas del contacto con los clientes. |
PJ-2025-2173 |
| SALUD OCUPACIONAL | Datos de carácter identificativo: Nombres y apellidos, N.° DNI, Dirección de domicilio, Carné de extranjería, Teléfono, Dirección de correo electrónico, Imagen, Firma.
Datos de características personales: Estado civil, Fecha de nacimiento, Nacionalidad, Sexo, Edad, Contacto de emergencia, Aficiones y hábitos personales. Datos económicos-financieros y de seguros: Seguros. Datos sensibles: Datos biométricos. Datos antropométricos (pesa, talla, etc). Datos de la salud física o mental. Datos de carácter social: Puesto de trabajo. |
Recopilar información identificativo y médico de los
colaboradores con el fin de dar cumplimiento a las normas de seguridad y salud en el trabajo. |
PJ-2025-2174 |
| PROSPECTO AGENTES | Datos de carácter identificativo: Nombres y apellidos, N° DNI, N° Pasaporte, Dirección de domicilio, Carné de extranjería, Teléfono, Dirección de correo electrónico, Imagen. | Registrar información de los potenciales usuarios que
requieren ser agentes KasNet. |
PJ-2025-2192 |
| QUEJAS Y RECLAMOS | Datos de carácter identificativo: Nombres y Apellidos, N° de DNI, Teléfono, Dígito de Verificación, Nombre del apoderado, Correo electrónico, Número de teléfono, Dirección, País, Departamento, Provincia, Distrito, Razón Social, RUC | Registrar, monitorear y gestionar los reclamos recibidos por las personas naturales para dar pronta respuesta a sus requerimientos. | PJ-2025-2689 |
| USUARIOS DE LA BILLETERA MÓVIL MONI | Datos de carácter identificativo: Nombres y Apellidos, N° de DNI, N° de Celular, Departamento, Provincia, Distrito y Dirección.
Datos de Características Personales: Fecha de Nacimiento, Sexo, Estado Civil, Situación Laboral, Profesión y Ocupación. Datos Sensibles: Captura Facial y Captura de DNI. |
Cumplimiento estricto de las normativas regulatorias y gestión transaccional de operaciones a través de la billetera móvil. | PJ-2025-3556 |
- Transferencia de Datos Personales y Encargados de Tratamiento
KasNet podrá transferir datos personales a terceros únicamente cuando ello resulte necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas en la presente política, para la adecuada prestación de sus servicios, para la ejecución de relaciones contractuales o por mandato legal.
Dichos terceros podrán actuar en calidad de encargados del tratamiento de datos personales, tales como proveedores de servicios tecnológicos, servicios de procesamiento de pagos, servicios en la nube, centros de atención telefónica, validación de identidad, mensajería, seguridad informática, entre otros. En tales casos, KasNet garantiza la suscripción de los contratos de encargo correspondientes, los cuales incluyen obligaciones de confidencialidad, seguridad y uso limitado de los datos personales conforme a la normativa vigente.
KasNet podrá realizar transferencias nacionales y/o internacionales de datos personales, en cuyo caso se asegurará que el país receptor cuente con un nivel adecuado de protección o que se implementen las garantías legales exigidas por la Ley N° 29733, su Reglamento y las disposiciones emitidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
- Derechos de los Titulares de Datos Personales
El titular de los datos personales tiene derecho a controlar su información mediante el ejercicio de los siguientes derechos:
| Derecho | Descripción | Plazo de atención* |
| Acceso | Solicitar información sobre los datos
personales que son objeto de tratamiento. |
20 días |
| Portabilidad | Solicitar y recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para reutilizarlos o transferirlos. | 20 días |
| Rectificación | Solicitar la modificación de datos personales inexactos, erróneos o falsos. | 10 días |
| Cancelación | Solicitar la eliminación de sus datos personales de un banco de datos. | 10 días |
| Oposición | Negarse al tratamiento de sus datos personales cuando no haya otorgado su consentimiento. | 10 días |
| Revocación | Retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales,
especialmente para fines adicionales |
10 días |
*Los plazos se computan en días hábiles y se cuentan a partir del día siguiente de presentada la solicitud.
- Procedimiento para el ejercicio de los derechos del titular de Datos Personales
Los titulares podrán ejercer sus derechos a través de los siguientes medios:
- Enviando una solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: datospersonales@kasnet.com, indicando sus nombres, apellidos y DNI.
- Deberá remitir una comunicación a la siguiente dirección: Av. El Derby 250, Piso 6, Santiago de Surco, Lima
En caso el titular requiera ejercer sus derechos mediante un representante, éste deberá enviar una carta poder legalizada por notario público que lo faculte como tal y su DNI, a la dirección señalada anteriormente.
Sin perjuicio del ejercicio de los derechos antes señalados, el titular de los datos personales podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, órgano del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, cuando considere que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.
- Responsable de Protección de Datos Personales
KasNet ha designado a un responsable interno para supervisar el cumplimiento de la normativa de protección de datos personales, así como para atender las consultas, solicitudes y reclamos vinculados al tratamiento de los datos personales y al ejercicio de los derechos reconocidos por la Ley N° 29733.
Los titulares de datos personales podrán contactar al responsable de protección de datos personales a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: datospersonales@kasnet.com
Dirección: Av. El Derby N° 250, Piso 6, Santiago de Surco, Lima
- Consecuencias de proporcionar o no proporcionar los Datos Personales
En cumplimiento del principio de proporcionalidad, KasNet solicitará únicamente aquellos datos personales que resulten estrictamente necesarios para cumplir con las finalidades que justifican su recopilación. En ese sentido, la negativa a proporcionar dichos datos impedirá a KasNet ejecutar las finalidades descritas en el numeral 2 del presente documento, lo que, a su vez, imposibilitará la prestación del servicio solicitado.
- Modificaciones a la presente política de privacidad
Como parte de la mejora continua de sus procesos y servicios, KasNet podrá modificar y mejorar esta política. Dichos cambios o actualizaciones se publicarán en www.kasnet.com.